Napoleon hat uns darüber informiert, dass es bei bestimmten Grills mit Infrarot-Seitenbrennern (Sizzle Zone) zu einem möglichen Sicherheitsproblem kommen kann. Betroffen sind Gusseisenroste der Sizzle Zone, bei denen sich durch sehr hohe Temperaturen Blasen unter der Beschichtung bilden können. Diese können beim Reinigen beschädigt werden, wodurch kleine Beschichtungspartikel abplatzen könnten.
Obwohl die Wahrscheinlichkeit, dass Partikel in die Lebensmittel gelangen, gering ist, da dies in der Regel während der Reinigung geschieht, kann diese Möglichkeit nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Da die Sicherheit der Verbraucher für uns oberste Priorität hat, hat sich die Firma Napoleon dazu entschlossen, dass die einzig richtige Maßnahme darin besteht, einen Rückruf für die betreffenden Roste zu starten.
Allen Verbrauchern bietet die Firma Napoleon ein kostenloses Upgrade auf einen Edelstahlrost für den Infrarot-Seitenbrenner (Sizzle Zone) an. Um dieses Upgrade zu erhalten, können die Verbraucher die spezielle Webseite der Firma Napoleon besuchen, ein kurzes Formular ausfüllen und Fotos ihres Grills sowie des aktuellen Rostes hochladen. Die Firma Napoleon sendet den Ersatzrost anschließend direkt an ihre Wohnadresse. Dies wird in Quartal 1 2026 der Fall sein. Das Formular finden Sie unter www.napoleon.com/de/de/sicherheitswarnung
Die betroffenen Grillmodelle sind die Serien
LE
LEX
Legend
Freestyle
Rogue (ältere Modelle)
Prestige (ältere Modelle)
mit Infrarot-Seitenbrenner.
NICHT betroffen: Phantom-Serie.
Hinweis beim Neukauf eines betroffenen Grills bei uns:
Sollten Sie aktuell einen Grill besitzen oder neu gekauft haben, der möglicherweise noch mit einem Gusseisenrost auf dem Infrarot-Seitenbrenner (Sizzle Zone) ausgestattet ist, nutzen Sie bitte ebenfalls das Formular unter www.napoleon.com/de/de/sicherheitswarnung, um Ihr kostenloses Upgrade zu erhalten.